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    上海自考服务网> 试题题库列表页> “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）

    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）

    • A、计划阶段的活动
    • B、组织阶段的活动
    • C、控制阶段的活动
    • D、改进阶段的活动
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    绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）

    • A、高层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者
    • D、一线从事体力劳动的员工

    设计评审工作包括哪几个阶段?

    根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）

    • A、产品购买成本
    • B、产品使用成本
    • C、顾客投诉
    • D、社会成本
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